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排班規則是什麼?為什麼只要有一點點不一樣,就可能無法適用?

這次利用這個設計來做這個說明。

所謂的排班規則就是以現有的條件,希望最後能排成什麼結果。

首先是這個檔案的排班規則:

  1. 排班人數:30人,即最大可參與排班的人數為30人。
  2. 需求人數:依每個人段的科別來設定人數,並以週為單位。
  3. 科別:20,即最多可設定的科別為20個。
  4. 班制:三班排兩班,即一天中有三班,排班時將會出現0~3個班的狀態。
  5. 一天中的連續上班時間為4小時,一天中最大可排班時數為10時。
  6. 排班週期為四週。
  7. 人員的科別需分散,不集中於單一科別。
  8. 人員需可設定不上班的時段、專職技能、應排時數。
  9. 每人最多可指定1天全休、5天指定時休、15天特休、5天公假、5天補休,特休與公假指定為半天或全天,半天是指定即早上不排班,因為只有早上的上班時數有達4小時,全天則為全天不休假,補休則是指定時數,指定後將造成該天的上班時數會較少。

在這個排班規則可分為三個部分:

  1. 基本條件:1~4屬之,也就是有多少人要參與排班,並且公司的制度為何的基本設定,以需求人數來說,在這個規則下是浮動的,但是有些規則則是固定的,例如在這個時段就是固定需要3個人,那麼科別則是因為這個規則的需求人數是以有開設的科別來決定需求人數的,其實在過去也出現過相似的名稱,例如地點、功能…等等,都是相似的模式,班制來說,不外乎就是單一班,也就是一個月30天都要有人上班,但人員需要休息,所以需要排班,又或是像護士排班的三班制…等等的情況,這都是排班的基本條件。
  2. 限制條件:5~7屬之,除了這裡說到的這些限制,還有像是週休二日啊,還是兩班之間至少要間隔十二小時…等等的勞基法上的限制,以這個排班規則來說,之所以沒有週休二日或是兩班間的間隔時間限制,主要在於一般診所的開業時間,本來就會在星期日休假,勞基法雖有限制一例一休,但是當透過於排班而造成一週時數或以該排班表來說四週時數平均為40小時的情況下,同樣也不會有違規的問題,所以,所謂的限制條件說穿了,就是要讓排出的結果能在政府的法規之內,至於第7點的限制,則不在於法規的範圍,而是在於單純因為這個公司的「公平性認知」,也就是說,當一個公司認為科別並無公平性的問題時,這個限制就會不存在,排出來的結果就會造成人員都是排單一的科別的可能性。
  3. 人員條件:7~8屬之,也就是要設定人員可以排什麼班,還是在不可以排什麼班…等等的人員條件,例如在護士三班制下最常見的是,有人可能因為上夜間學校,因此,不能做小夜的排班,因為要上課,又或是以這個規則中的專職來說,有些人可以在手術房工作,但並不是所有的人都能在手術房工作,又或是在一群人之間,必需至少安置一個資深人員,因此需要做人員是否為資料的條件設定…這些就是人員的設定,目的就是要讓系統可以直接將人安置在應安置的位置,又或是避開不得安置的位置。

所有的排班規則,一律都是透由這三個部分所組成,當希望卻未設置為規則,例如A人員一定要早上上班,可是當未有人員條件設定時,A人員就可能什麼班都會上,又或是因為單日上班時數較長(例如一天固定上班12小時),因此在單週上班40小時的限制下,於是排出的班數就會較少,以週休二日來說,一個月約上班21~23天,那麼單日上班時數長的就可能一個月僅上班15~18天,這時若再以週休二日做為條件限制時,就會使人員上班和休假的天數被集中,所以就需在規則中特別提出做二休二,或是做四休三…等等的限制來讓排班結果使上班的狀態被分散,這就是排班規則。

基本上,排班表被期待的結果只有兩種,一種是讓所有的班都有人排,另一種是讓所有的人排到一樣的班數(時數),所被指定應排的班數(時數),然後,再產生上面的那三大項原則,並轉為細則。

因此,以這個檔案來說,被期待達成的結果就是「讓所有的人排到被指定的時數」,所以,填滿所有的班是必要的,但更重要的是應達成的時數,於是,在排班結果就會顯示「/」、「X」這樣種結果,「X」就是不能再增加人力的班,所以「/」就是可以為了要調整最後總時數而被保留下來的空間。

以上就是為什麼排班規則需由客戶端提出,同時,排班表幾乎要採客製的主要原因,常常網站上會有很多的範本,看起來規則都很相似,可是實際一排之後,卻總會帶出不希望的結果,例如其實人員實際的排班數相較於週休二日來的少,然後網站上的範本中有排班人數、需求人數、班制都符合的檔案,但最後排出來卻發生休假集中,主要是在於在這個排班的規則下所設定的是做五休二,因此,當實際達成的班數變少時,系統也會在完成所需的班數時,就停止再給該人員排班,自然就造成該人員的休假被集中的情況,如果將就,就是手動將這些集中的班(即5天的連續上班)調整開來,如果不將就,就是需要重新設置規則,並進行新的排班規則運算,那麼適用與否,就在這個將就與否。

澄邑居/行政魔法屋特點:
◆進銷存、薪資計算、排班表一類設計外,更著重於行政簡化自動運算日常。
◆所謂行政簡化自動運算日常就是一般行政人員在離開ERP、HRM作業後,仍是無法避免的電子化作業。
◆行政同事說並不等於同一個人,基礎是建構在日常行政作業就是會有這些情況,透過範例告訴您,在單純公式下是有解的,公式設計絕不等於程式設計。
◆所有的行政同事說背後都代表著很小的動作,累積後就會是很多的時間,整合前後的差別不在於人力增減,只在於加班狀態增減。
◆一樣還是會有進銷存、薪資計算、排班表一類設計,改變的只是計費上的方案。

於文末附隨檔案一律為試用版,用於功能實體說明,無費用,歡迎下載試用!

檔案下載:
EXCEL三班排兩班排班表4
下載檔案為壓縮檔,內含一個試用檔以及檔案操作說明。

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