在行政工具中的排班表重點往往是放在不要為了排班好幾天的好幾個小時就不見了!
排班規則並不會是通用性的,而是會隨著公司的作業型態而不同。
作業型態與公司型態無關,就是單純公司內部認為怎樣的人力運用安排是最佳的,然後設計出來的排班規則。
故事分享/與行政同事間的對話
:排班表就是公平性最重要,包括每個人上班的天數是怎麼算的?每個班別怎麼分?還有假日班的天數…等等?
行政同事:我們休假的天數就是以政府公告的休假天數為準,每個人都上一樣的班數,不要集中在同一個班別就可以了,假日班也一樣。
:但是如果都上一樣的班數,又每個班的人數都一樣的話,除不盡啊!
行政同事:沒有每個班人數都一樣!我們的工作人力需求有時間差異,前後人力需求少,中間會比較多,因為工作時數很長,於是就調整成三班,每個班別都是固定8個小時,實際時間是重疊的,現在是每個班都至少4人,由於午班的時間會和早、晚班的人時間重疊,因此午班限制就4人,不會再多,至於早、晚班假日維持4人,非假日就可以多人,我們算過,這樣排的話,從開始上班時間人會慢慢變多,在尖峰時間人力可以達到12人以上,離峰後就會慢慢減少人力,早、晚班的人力可以多排,讓前後的人力都維持在4人以上。
:非假日的早、晚班可增加人力,大約可增加多少?
行政同事:就多1~2人,盡可能不要集中在同一天,比方說某幾天早晚都各增加了2人,但某幾天卻都只排444個人,工作量原則會是每天固定的,要避免人力忽多忽少。
:所以,還是可以隨機發生444的情況,只是要減少。
行政同事:應該是這麼說,我們排班前會先給同仁指定一天不上班,如果有人有需求可以提出,當開始排班後就會關閉這個請求,排完班之後,會讓同仁私下調班,在定班前人力可調整,例如本來人力是645,那麼私下調班可能會調出546的情況,甚至是646,但是定班之後人力就不能變動,如果要私下調班就是同仁間對調,人力不得變更。
:三班的話,前後班有什麼限制嗎?
行政同事:工作沒有跨夜,是說晚班下班比較晚,可以的話,晚班後不要接早班。
排班表的規則就是在這樣的情況下設定出來的,每個人/公司的需求不同,就會產生不同的規則,例如同為三班,以護理來說,因為有跨夜,大夜和白班其實時間是銜接的,就一定要避開,大夜隔天接小夜,其實中間也是只隔了8小時,依法規間隔不足12小時,一樣要避開,回到這個需求,沒跨夜,也沒銜接,就不會有避開的需求。
再來是人力配比的問題,三班最常看到的就是護理排班,一般護理排班就是固定每個班需要多少人去平均,公平性就會被設定在大家都排一樣的班數,只是有些人會多一個班出來,因為所需的班數必然排滿。
而且護理還會有三班平均的問題,或許夜班會有津貼,但總還是比較不受歡迎的班別,大概是這樣的概念,特別是在假日上班。
因此,怎樣的規則都沒有一定!
本檔排班規則:
1. 排班人數:20人。
2. 需求人數:至少人數D班4人,E班4人,N班4人,非假日D、N可加1-2人。
3. 總班數為當月天數減掉政府公告國定假日。
4. 指定休假每人1天,1天內只得1人指定。
5. 前一天N班,隔天不得排D班。
6. 連續上班天數最高6天。
7. 各別班數平均,即不得將全部班數集中於唯一、唯二班別。
以下是檔案操作說明:
檔案架構:
設定:用於設定排班條件。
所謂的排班條件設定大致就是在設定人員/有哪些人參與排班,人員可指定不排班的日期欄位,要排班的月份/指定排班的第一天,國定假日/特定且非六、日的假日勾選。
這些條件會每個月份變動!
在一大片粉紅色的區域是透過條件設定帶出的結果,這個區域同時也可以手動調整。
紅底紅字是查詢人員的班別位置,綠底則是還可排班的空白班,按規則,所謂的「早、晚班可接受大於4人1~2人」,也就表示綠底並非必排的空格,但卻可成為調整使用的工具。
在完成排班之後即可印出排班表。
排班表:A4列印
以實際的排班流程來看,當完成條件設定之後,還會再給同仁進行調班,所以在粉色區是有保留可調整的空間。
澄邑居/行政魔法屋特點:
◆進銷存、薪資計算、排班表一類設計外,更著重於行政簡化自動運算日常。
◆所謂行政簡化自動運算日常就是一般行政人員在離開ERP、HRM作業後,仍是無法避免的電子化作業。
◆行政同事說並不等於同一個人,基礎是建構在日常行政作業就是會有這些情況,透過範例告訴您,在單純公式下是有解的,公式設計絕不等於程式設計。
◆所有的行政同事說背後都代表著很小的動作,累積後就會是很多的時間,整合前後的差別不在於人力增減,只在於加班狀態增減。
◆一樣還是會有進銷存、薪資計算、排班表一類設計,改變的只是計費上的方案。
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EXCEL三班排班表2
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