所謂的三班排兩班就是在一天中有三個時段的班,三個時段加起來會大於八小時,但兩個時段卻不一定會等於八小時的一種班制。
這樣的班制最常發生在診所、補習班、餐飲業…一類,也就是早上九/十點開業到晚上九/十點歇業的行業屬之。
以診所來說,大致就是早上開門營業約三個小時,中午休息兩個小時後,約下午兩點再開業做到五點又是三小時,再來晚上六點半到九點,約兩個半小時,會因為各行業的作業模式不同,而發生不同的規則,有些會以時數做為加總,有些會以天數做為加總,當然這也是為什麼相同的班制,這裡總能生出這麼多版本的主要原因。
本次的排班規則是模擬最近一次成案的規則,為何是模擬?主要在於範例檔是供於大多數人使用,在某些規則上還是得以不設限來設定,也就盡可能的去個別化概念。
在去個別化後,這個檔有一個新的特別設計規則「身分別兼職」,這規則即在於這個範例檔生成的契機。
不管在什麼班制下,當有兼職的身分別存在,且這個兼職的人員並不是單純少班並隨著公司的規則走,而是他們有被限制只能排哪些班的時候,我們的班數要怎麼進行控管?
切入的點大致會有:
◆當有兼職人員時,一定表示全部要排的總班數必然大於正職人員能上班的總班數。
◆正職人員會有一定的規則限制在,但兼職人員的限制只有剩下的班他能不能排。
◆於是取得結論:如何讓正職人員排完符合規則的班之後,還能讓兼職人員排班,也就是要讓正職人員排剩下的班,剛好也是這些兼職人員指定的時段,這次的主軸設計就在這個部分。
以下為本檔的排班規則:
◆排班人數:30,即最大可參與人數為30人。
◆班別:三班,一天可排一至三班,儘可能以兩班為限。
◆地點:9,即最大可設定不同需求人數地點為9,代碼1~7統一為A地點,純手動,不進行電腦排班,代碼B、C才會進入電腦排班。
◆需求人數:最低人數限制單一地點2以上,即透由電腦排班的代碼B、C各別皆需至少2人以上。
◆應排班數:可自行設定,基底為當月天數扣除六、日以及國定假日後乘於2。
◆身分別設定:有正班與兼職人員,正班有應排之班數,並且得指定地點,與不排班的班別,兼職人員無應排班之班數,兼職人員需指定得上班時間,且排出的班只限在這些時間。
◆地點設定:即可指定單一排的地點。
◆班數與地點的總數皆以平均為原則,平均是以人員之間做相互比較,例如D/E/N各別班總數,D的均班為8的情況,所有人員的班數就必須約束在8~10之間,儘量不要有人5,有人12的極端班數,地點B/C亦同,若B均班約為15,即所有人員儘可能約速在15~17之間,而非有人10,有人則排20的極端班數,因為班數就這麼多,不平均即會彼此壓縮,但減班數人員不在此限。
單就規則「地點」的特別說明:
A地點為純手動,表示這個A(代碼1~7)並不參與排班,但仍有計算班數,若是您的規則並無指定的地點,那麼就不要做代碼1~7的設定,甚至,若您的地點只有一個,那麼就只要輸入單一B或C的需求人數即可,人員的地點指定不要設定,這樣就能完全交由電腦運算,唯需求人數不得低於2這個限制一定要有。
以下為本檔的操作說明:
架構:設定、排班結果、排班表。
設定:用於設定本次排班的基本設定,下圖是全區域介面圖。
人員指休/班設定:這個區域是用於設定所有人員的指休與指班的設定,以及該月份排班日期第一天設定。
◆姓名:即要設定的人員名字。
◆日期第一格:目前顯示為「7/1」,這個欄位是用於設定要排班的月份使用,這裡顯示為「7/1(這是格式化設定的結果,實際為2025/7/1)」,即設定為本次排班是在排2025年7月的班表。
◆日期/星期:會於設定好第一格之後自動運算。
◆班別:D/E/N代表三個不同時段的班別,於下方空白處,即現在顯示「V」的地方,是用於設定該人員要指定的狀態,清單內容為代碼1~7、B、C、V、X。
#1~7是人工指定的地點,若無任何人工指定的地點可不使用。
#B、C為電腦運算的地點,也是這個排班設計的重點,於這區域中如有指定之需求,得使用之。
#V:是兼職人員在用的代碼,當兼職人員提出哪個時段可排班時,V就可以,兼職人員設定「V」不表示設定了就一定排給,而是設定了,當這個時段有空格,即正職人員排班人數不足的情況下,「V」可直接上位。
#X:是給正職人員指定哪個時段(甚至哪天)不排班使用。
◆黃底:即六、日的提示。
◆按鈕「確定」:按下後,該人員的指休/班會直接寫入右側的橘色區域。
人員期本設定/班數統計:這裡主要用於設定人員的名字、單一排班地點、是否為兼職人員、應排班數,以及統計各類班數的統計狀態。
序號:30,即最大可參與排班的人員數為30人,這個設定就是配合「排班人數」這條規則而設定的。
人員:即要顯示於排班表上的名字,亦即這可以是簡稱,也可以是全名。
地點:指定地點代碼B、C,限制該人員只得排B或C的地點。
身分別:用於指定該人員為兼職人員使用。
應排:在藍色格中的「46」,是電腦計算當月份的應排班數,這會符合規則中說的扣除六、日、國定假日後乘於2,這欄位以下的白底欄位是自行填入的欄位,即如果該人員有任何因素,已預定不會排到46個班時,可手動設定實際應排班數。
地點/各班別/組合班別小計/總班數:就是統計A/B/C這三個地點的實排班數,由於這個工作表是設定工作表,並非完成排班的工作表,因此只會統計到手動的部分。
按鈕「匯出排班結果」:當完成以上的設定(包含指休/指班)後,按下這個按鈕就可以匯出另一個檔,這個檔會將「排班結果」與「排班表」這兩張工作表另外帶出,主要目的在於不要讓原始「設定」中已有的公式被動到,以及簡化檔案,以減少檔案過大,致使檔案延遲的不易調整狀態發生。
需求人數與設定後的人員設定確認:
綠色框:這是需求人數的設定,會有這樣的設定欄位,即表示該班表的規則,是每天每個班每個地點的需求人數都不一樣的,而且這些設定也會因為月份不同而發生不同,因此會有特定的欄位提供個別設定,其中六、日因為無需求人數設定,於是以黃底顯示。
紅色框:這裡只能「V」,當有「V」的人員,會整列顯示灰底,這個設定的設計目的在於橫式很長,雖然在前面人員指休/班時是直式,且單一的情況,感覺會比較好設定與確認,但在排結果時,即會需要全體人員做確認,因此特別保留這個設定,供手動調整時使用。
全區橘底:於前面人員指休/班設定時所設定的結果,在按下確定時,即是寫入這個區域中。
班別與班數的統計:
人員統計:統計人員的人數。
得排總班:
正職是A班指定班數,就是統計指定的班數,B/C即統計需求人數;
兼職班數有兩欄,上面的班數是正職全部班數減正職人員應排班數,下面是兼職人員得排班數,即兼職人員在個人設定班中有指定「V」的班數,這兩欄會發生的組合現象為:
上面是負數,下面是正數:上面負數即表示正職人員的應排班數大於得排班數,這會與兼職人員無任何關係,就是單純正職人員全部要排的班數還多於透過需求人數加總後的班數,結果即愈後排的人員所被分配到的班數愈不足,正常是不可能出現這樣的現象。
上面大於下面的數字:這表示需求班數大於正職人員的應排班數,即當正職人員完成排班後還會有剩餘的班數,這些班數即分配給兼職人員有「V」的班,上面大於下面則會發生,兼職人員都排滿班了,還會有剩餘班,這是很不正常的現象,所以會出現紅字提醒,讓排班人員確認是否需求人數超出了正職加兼職的應排班數過多,那麼是要再增加臨時人力(兼職人員班數),又或是正職人員的應排班提升的排班前評估。
上面小於下面的數字:這是最正常的情況,就是目前範本上的狀態,兼職人員本就只是提供他允許的時段而已,公司部分也一樣只是讓出自己多出來的時段,供兼職人員來排班,讓自己的人力不致短缺。
可排班數:即統計A/B/C各別及加總的班數,這無關身分別。
應排均班:這裡只有統計B/C的需求人數所產生的均班,因此當有指定班(A)時,就會低於實際的應排班數,這個均班的主要參考用途在於控管分散排班使用,讓各類班別不會集中,例如DE組合全部發生在上半月的情況。
排班結果:當完成「設定」工作表中所有的基底設定之後,即可於這張工作表中,看到電腦運算出的結果,這張工作表與設定的差別:
無直式人員指休/班設定;
原人員基本設定以藍底顯示,即變更為無法異動的欄位;
所有班數的統計都出現了數字,還多了底色的提示;
排班結果不再是全橘色,而是會出現大量的白色;
底色說明:
班數統計中組合班的綠底:這表示該人員的這個組合班低於3班。
班數統計中組合班的黃底:這表示該人員的這個組合班與其他兩個組合班數相差在2以上。
實排總班數膚色底:這表示該人員的實排總班低於應排總班。
排班總果:白底表示該班別已達應排人數;橘底表示單一B地點或地點B和C同時發生人數達需求人數;淺黃底表示單一C地點需求人數不足,單一格顯下紅底並有V的,表示該兼職人員於這個班別中有指定可排班,但由於正職人員已達需求人數,即不予排班,保留「V」,並以紅底提示,當於手動微調時,必要時可將該時段配比調整使用。
需求人數與已排人數兩端人數不符時,會顯示為紅字。
排班表介面:地點代碼對應欄位是用於直接輸入於設定中所使用的地點正確名稱,這個正確名稱是要直接顯示於班表之中的。
班表列印:A4列印單一頁。
運用EXCEL試算表排出的班表仍只限在行政工具上,而不會是程式軟體,但行政人員能如何善用,以簡化自身的行政作業,特別是時間,這就會是很重要的課題。
實體排班總有些固定模式來造成每個月的不同排班結果:
人員數:會有新進人員也會有離職人員,所以每個月的排班名字會異動。
月份:月份的異動不會只是天數不同,還會有假日的不同,很多時候假日還是基本的公平所在。
連續上班天數/連續班別天數:當單一天所上的班別只有一班,評估的就是連續上班天數,如果單一天上班的班別很多,就會變成這些組合模式是要集中還是分散。
總班數:當有需求人數設定時,例如每天就是一定要有5個人還是3個人上班的情況,就會有在現有人力下滿足,即將這些需求人數所產生的總班數平均給全部的人,這種平均不會大家都一樣,總會有人多一班,有人少一班,當然也有規則的情況會是大家都排一樣的班數,但這就會造成前面所說的「一定要有5個人還是3個人上班」變成了「至少有5個人還是3個人上班」,從人和人之前會有一、兩班之差,變成一天中上班的人數會有「一、兩人之差」。
上面這些都是每個月排班,每個月會發生不一樣的地方,這種排班表設計就是讓排班人員在每個月排班時,只要將上面這些不同輸入設計之中,讓電腦自動排出一定程度的結果,剩於未達結果的部分就使用手動微調,至於行政工具的部分自然是,當完成調整之後,可以直接印出排班表,即直接省去一開始的基礎與最後製表的時間。
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